退換貨政策

購買須知與退換貨政策

1. 七天鑑賞期之規定

【冷凍包裝之粽子與周邊生鮮食品不適用７天鑑賞期】

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書

所稱合理例外情事。自105年１月１日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有７天鑑賞期。

2. 取消訂單及退換貨規範

由來包粽．Lai Bao Zong 寄出之商品

在寄出前若有需要取消訂單之需求，

請立即私訊來包粽．Lai Bao Zong Facebook 官方粉絲專頁辦理

經確認後會經由綠界科技（刷卡第三方公司）刷退款項至您原刷卡帳戶

3. 包裹取貨

收到貨後，若發現實際商品與訂單內容不合（品項、數量等）或商品損毀等

亦請立即拍照、錄影存證，並私訊來包粽．Lai Bao Zong Facebook 官方粉絲專頁

會有專人為您處理後續事宜。

4. 無法處理之情況

◎因保存方式失當導致腐敗、變味等

◎收到貨３天以上之訂單

◎因口味不合、烹調方式錯誤等個人因素

◎輕微、中度等包裝損壞而內容物完整之情況

5. 所有退換貨之衍伸費用

含物流、包材、代收衍伸金、轉帳手續費

等上開包含但不限於之費用將由消費主自行負擔

6. 運送規範

經由來包粽．Lai Bao Zong 網路購買之商品

會使用黑貓宅急便之冷凍配送服務宅配到府

所有商品都會在當天到隔天等七天內製作完畢並寄出（如有大數量之特殊訂單等另計）

如遇週末、連休與國定假日等情況，本司保留實際出貨之日程安排權利

7.準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，

以及與本服務條款有關或會員與本公司間因交易行為而產生之爭議或糾紛，

應依照中華民國法律予以處理，

並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，

但若相關法律規定對於管轄法院另有強制規定者，

仍應依其規定。