Q:如何查詢訂單?是否有訂購成功?
A:訂購後您的信箱會收到訂購明細與資訊,可以確認一下信箱或垃圾信件,有收到訂購確認信才是訂購成功。
Q:來包粽的粽子是南部粽還是北部粽?需要沾醬嗎?
A:南部粽與北部粽最大方向的區分是以煮的方式來區分,來包粽的肉粽則是綜合南部粽的餡料多層次美味;及北部粽米粒Q彈不黏膩的口感,加上細心研發的各種獨門口味,以滿足現代人追求少油、少鹽、少糖的飲食習慣,所誕生出的獨家粽子品牌。
Q:付款方式? (銀行ATM轉帳/匯款)
A:提供線上刷卡與轉帳匯款兩種付費方式,並且選擇與大型綠界金流服務公司合作,讓您的每一筆消費都能有絕對的安全性。
Q:運費如何計算?有免運嗎?
A:使用黑貓低溫冷凍宅配寄送運費依照下表大小體積計算,由於一例一休的關係,黑貓低溫冷凍宅配運費飆漲所以目前沒有免運的服務,如大量訂購可再與我們聯絡!
包裹尺寸 (長/寬/高) 本島費用 外島費用
60公分以下 (大約可裝15個粽子) 160 260
61~90公分 (大約可裝35個粽子) 225 340
91~120公分 (大約可裝55個粽子) 290 400
黑貓官網來包粽運費計算同黑貓宅急便網站
Q:粽子本身是熟的嗎?粽子如何加熱?
粽子都已經煮熟了,只要將冷凍狀態解凍加熱即可食用。
加熱方式,我們提供了三種加熱方式給您參考,詳細說明可參考粽子加熱方法的教學。
Q:來包粽的粽子要冷藏還是冷凍?粽子保存期限有多久?
A:來包粽肉粽完全不含防腐劑...等化學添加物,冷凍可保存90天、冷藏保存7天,從冰箱拿出來只需要幾個簡單的步驟加熱一下就可以食用囉。
Q:來包粽有門市或店面嗎?
A:我們的店面位於大溪老街附近,如果想要直接取貨,可以先加入來包粽官方LINE(@laibaozong)或右下角藍色『立即聯繫』按鈕跟我們預約,為了維持粽子新鮮品質,採接單製作,所以我們不一定每天都會包粽子,來店取貨前建議先電話通知,否則有可能會撲空。